Положение о конфиденциальности

ООО «Компания ЭрБиСи», «RBC Company» LLC

1.Общие положения


1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта / интернет магазина www.rbckids.com (далее – web сайт).
1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке http:// www.rbckids.com/privacy-policy/ . Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила.
1.5. Регистрируясь и используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики Конфиденциальности.
1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.


2. Условия пользования Сайтом


2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой Конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

Мы ценим вас как гостя и осознаём важность конфиденциальности для вас. Мы хотели бы ознакомить вас с нашими принципами сбора, использования и раскрытия данных.

В настоящем Положении о конфиденциальности описываются методы обеспечения конфиденциальности, применяемые компанией ООО «Компании ЭрБиСи», «RBC Company» LLC в отношении собираемых ею данных:

  • посредством веб-сайтов, включая www.rbckids.com, которыми владеет или управляет компания ООО «Компания ЭрБиСи», «RBC Company» LLC (совместно «Веб-сайтами») и с которых вы переходите к этому Положению о конфиденциальности;
  • посредством приложений для компьютеров и мобильных устройств (далее ‒ «Приложение»);
  • посредством управляемых ООО «Компании ЭрБиСи», «RBC Company» LLC страниц в социальных сетях, с которых вы переходите к этому Положению о конфиденциальности (совместно нашими «страницами в социальных сетях»);
  • посредством электронных сообщений в формате HTML со ссылкой на это Положение о конфиденциальности и посредством последующего взаимодействия с вами;

В дальнейшем Веб-сайты, Приложения и Страницы в социальных сетях именуются «Онлайн-сервисами», а совместно с внесетевыми каналами ‒ «Сервисами». Пользуясь Сервисами, вы соглашаетесь с условиями настоящего Положения о конфиденциальности.


3. Цели обработки информации

Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции и услугах компании ООО «Компании ЭрБиСи», «RBC Company» LLC а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта.


4. Состав информации о пользователях


4.1. Персональные данные Пользователей включают в себя:
4.1.1. Предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на Сайте: имена, в том числе руководителей и ответственных лиц, номера телефонов, адреса электронной почты, реквизиты и адреса компании;
4.1.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
4.1.3. Стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).
4.1.4. Информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies);

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
a) законности целей и способов обработки персональных данных;
b) добросовестности;
c) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
d) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
e) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.1.1 Сбор персональных данных
Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Сайте при заполнении пользователем и отправки данных посредством контактных и регистрационных форм на Сайте.
5.1.2 Хранение персональных данных. Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальными представителями ООО «Компании ЭрБиСи», «RBC Company» LLC
5.1.3. Передача персональных данных. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.


6. Права и обязанности пользователей


6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
6.2. Сайт является официальным ресурсом ООО «Компании ЭрБиСи», «RBC Company» LLC и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о продукции и услугах компании ООО «Компании ЭрБиСи», «RBC Company» LLC Данные, предоставленные Пользователями, не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1 Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.


8. Обращения пользователей


8.1 Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты: info@rbckids.com
8.2 Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
8.3 Другие предпочтения.
Если у вас есть другие предпочтения или вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с Общими положениями о защите данных, напишите по адресу info@rbckids.com или Фактическому адресу местонахождения: РФ, 121357, город Москва, улица Верейская, дом 29, строение 33, офис № D211.

Надеемся, вы будете приятно удивлены нашим веб-сервисом и услугами.

В целях вашей безопасности перед тем, как отреагировать на ваш запрос, мы можем попросить вас подтвердить свою личность.


Предпочтения в отношении конфиденциальности

Уважая право на неприкосновенность частной жизни, ООО «Компания ЭрБиСи», «RBC Company» LLC предоставляет вам всю необходимую информацию и возможность выбора. Ниже перечислены категории, в рамках которых вы можете указать свои предпочтения: какие данные и в каком объеме вы бы хотели сообщать о себе, а также когда и каким образом получать от нас новости.


Предпочтения в отношении файлов cookie

Мы хотели бы знать, что вам важно, и информировать только по актуальным для вас темам. На веб-сайтах ООО «Компании ЭрБиСи», «RBC Company» LLC используются цифровые средства типа файлов cookie и тегов (подробнее см. Положение о конфиденциальности). Файлы cookie помогают нам сделать предоставляемые услуги более удобными и надежными.


Предпочтительные способы связи

Мы хотим, чтобы в результате общения с нами вы получали ценную для себя информацию с желаемой периодичностью. Для настройки предпочтений войдите в личный кабинет программы лояльности и выберите «Предпочтительные способы связи». Чтобы отменить подписку, воспользуйтесь ссылкой в нижней части любого нашего письма. ПРИМЕЧАНИЕ.


Сбор Персональных данных

«Персональные данные» – это данные, позволяющие вас идентифицировать или характеризующие вас как определенное физическое лицо.

При взаимодействии с клиентами и потребителями мы согласно законодательству собираем следующие Персональные данные:

  • Имя
  • Пол
  • Почтовый адрес
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Номер кредитной или дебетовой карты либо другие платежные реквизиты (в случаях электронных покупок на наших сайтах)
  • Данные об участии в программах лояльности (включая данные о платежных картах совместного выпуска и об участии в партнерских программах)
  • Геолокационные данные (для скорости отгрузки товаров)

В более редких случаях мы также можем собирать:

  • Идентификационные данные вашей страницы в социальной сети, фото профиля, другие общедоступные данные и данные, ставшие доступными при связывании аккаунта в социальной сети и личного кабинета в программе лояльности


Как мы собираем Персональные данные

Мы собираем Персональные данные разными способами.

Онлайн-сервисы. Мы собираем Персональные данные, когда вы оформляете заказ, приобретаете товары на наших Веб-сайтах или в магазинах сети, общаетесь с нами или иным образом связываетесь с нами либо публикуете что-либо на страницах социальных сетей, подписываетесь на информационную рассылку или участвуете в опросе, конкурсе или акции.
Мы собираем Персональные данные, когда вы посещаете наши магазины или пользуетесь услугами на нашей территории, мы также собираем Персональные данные, когда вы посещаете рекламные мероприятия, которые мы организуем или в которых мы участвуем, или когда вы содействуете проведению мероприятия.
Центры обслуживания клиентов. Мы собираем Персональные данные, когда вы оформляете заказ по телефону, связываетесь с нами по электронной почте, факсу, через службу онлайн-сообщений или отдел обслуживания клиентов. Это общение может записываться в целях обучения и контроля качества обслуживания.

Владельцы и Франшизополучатели. Мы собираем Персональные данные у Владельцев магазинов, работающих под одним из брендов RBC. Мы также собираем Персональные данные у владеющих магазинами Франшизополучателей, которые работают под брендами RBC kids
Другие источники. Мы можем получать ваши Персональные данные из других источников, например из общедоступных баз данных, от партнеров по совместному маркетингу и прочих третьих лиц.
Мы собираем Персональные данные, если вы загружаете одно из наших Приложений или участвуете в определенных программах лояльности.


Сбор Других данных

«Другие данные» ‒ это данные, по которым, как правило, нельзя идентифицировать физическое лицо или которые не имеют к нему прямого отношения. В тех случаях, когда Другие данные позволяют идентифицировать физическое лицо или имеют к нему какое-либо отношение, мы рассматриваем их как Персональные данные. К другим данным относятся:

  • Данные браузера и устройства
  • Данные об использовании приложений
  • Данные, собранные с помощью файлов cookie, пиксельных тегов и иных технологий
  • Демографические и другие предоставленные вами данные
  • Сводные данные